Qualymax Software se toma en serio la privacidad. Esta política explica, de forma directa, qué datos tratamos, por qué los tratamos y cuáles son los derechos de los titulares, de acuerdo con la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil, Ley nº 13.709/2018). Esta versión en español es una traducción ofrecida por comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión en portugués.
01Quiénes somos
Qualymax Software desarrolla software y aplicaciones y es la responsable del tratamiento (controladora) de los datos tratados en los servicios cubiertos por esta política:
- este sitio, migram.app, el sitio del producto Migram;
- el plugin Migram para WordPress y los servicios vinculados a él (Migram PRO y Migram Cloud).
Los demás productos de Qualymax Software (Qualymax, Conota y Keepet) tienen sus propios términos y políticas.
02Datos recopilados en este sitio
Este sitio presenta Migram y contiene el formulario de suscripción a Migram PRO; los datos solicitados en ese formulario se describen en la sección “Suscripción a Migram PRO”, más abajo. El sitio no tiene registro de usuarios ni área de inicio de sesión y no utiliza herramientas de análisis de audiencia, publicidad ni seguimiento. Está hecho en WordPress y alojado en Hostinger.
- Registros técnicos de acceso: como cualquier servidor web, el alojamiento registra automáticamente datos como la dirección IP, la fecha y hora, el navegador y la página visitada. Estos registros se usan solo para la seguridad, la prevención de abusos y el funcionamiento del sitio, y se conservan durante el plazo previsto en el Marco Civil da Internet (Marco Civil de Internet de Brasil, Ley nº 12.965/2014).
- Contacto por correo electrónico: si nos escribe, usaremos su nombre, su correo electrónico y el contenido del mensaje solo para responder a su consulta.
03Plugin Migram para WordPress
Migram es un plugin para WordPress que genera copias de seguridad del sitio en el que está instalado y puede almacenarlas en el Google Drive de la cuenta de Google que el administrador del sitio decida conectar o, en los planes PRO Cloud, en Migram Cloud.
- Migram accede solo a los archivos que él mismo crea en Google Drive.
- Ese acceso existe solo para guardar las copias de seguridad del propio sitio.
- Esos datos no se venden ni se comparten con nadie.
A qué datos de Google accede Migram
Al conectar Google Drive, Migram solicita únicamente el permiso https://www.googleapis.com/auth/drive.file. Con este permiso, el plugin puede ver y gestionar solo los archivos y carpetas creados por él. Migram no lee, no lista, no modifica ni elimina ningún otro archivo de Google Drive, y no accede a correos electrónicos, contactos, calendario ni a ningún otro dato de la cuenta de Google.
Para qué se usan estos datos
Exclusivamente para enviar, listar, restaurar y eliminar las copias de seguridad del propio sitio WordPress en el que está instalado el plugin. Los datos no se usan para publicidad, creación de perfiles, análisis de comportamiento ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Compartición
Los datos obtenidos a través de las API de Google no se venden, alquilan ni comparten con terceros. Solo circulan entre el sitio WordPress en el que está instalado el plugin y el Google Drive de la cuenta conectada.
Almacenamiento y eliminación
- Las copias de seguridad se guardan en el Google Drive de la cuenta conectada, bajo el control del titular de esa cuenta.
- Las credenciales de autorización concedidas por Google se almacenan en el propio sitio WordPress en el que está instalado el plugin y sirven solo para mantener la conexión con Drive.
- El acceso puede revocarse en cualquier momento desconectando Google Drive en los ajustes de Migram o en myaccount.google.com/permissions. Para borrar las copias de seguridad, basta con eliminar los archivos creados por Migram en Google Drive.
Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google
El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustarán a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
Migram’s use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
Migram Cloud (planes PRO Cloud)
En los planes PRO Cloud, Qualymax guarda las copias de seguridad del sitio en Cloudflare R2, en centros de datos en Estados Unidos (transferencia internacional, art. 33 de la LGPD). Como las copias de seguridad contienen la base de datos del sitio, pueden incluir datos personales de terceros. Para esos datos, el titular del sitio es el responsable del tratamiento y Qualymax es el encargado del tratamiento, conforme al acuerdo de tratamiento de los Términos de Uso de Migram.
- Con cada copia de seguridad guardamos solo el nombre del archivo, el tamaño, la fecha y el dominio del sitio.
- El contenido de las copias de seguridad no se abre ni se usa para ninguna otra finalidad.
- Las copias de seguridad se borran cuando el administrador las elimina o 30 días después del fin de la suscripción.
Datos de uso e informes de error (opcionales)
Si el administrador del sitio lo permite (por defecto no se envían), el plugin envía datos de uso anónimos para ayudar a mejorar Migram: un identificador aleatorio del sitio, el dominio, las versiones de WordPress, PHP y Migram, el idioma y, para cada copia de seguridad o importación, el tipo, el resultado, el tamaño y la duración. Nunca se envían contenidos del sitio, datos de usuarios ni nombres de archivos. El permiso puede retirarse en cualquier momento en Migram → Licencia.
Cuando se produce un error, el administrador puede optar por enviar un informe de error; antes del envío, el plugin muestra exactamente el texto que se enviará (mensaje del error e información técnica del servidor).
04Suscripción a Migram PRO
Para suscribirse a Migram PRO en migram.app/es/plan-pro, pedimos un registro con:
- nombre (o razón social), correo electrónico y WhatsApp;
- para clientes en Brasil, CPF o CNPJ (número de identificación fiscal brasileño de personas físicas o jurídicas) y dirección (el código postal, CEP, se consulta en el servicio público ViaCEP para completar la dirección y el código del municipio);
- para clientes de otros países, el país.
Para qué los usamos
- procesar el pago y enviar la clave de licencia;
- emitir la factura de servicio (nota fiscal) (clientes en Brasil), obligación legal;
- prestar soporte y enviar avisos sobre la suscripción (renovación, fallos de pago);
- enviar novedades de Migram y de Qualymax solo si se marca esa opción en el registro; la suscripción a estas novedades puede cancelarse en cualquier momento.
Los datos de la tarjeta se introducen directamente en Stripe, que procesa el pago; Qualymax no tiene acceso al número de la tarjeta. Si un socio recomendó Migram, su código (por ejemplo, ?ref=SOCIO) queda asociado a la suscripción para el cálculo de la comisión.
Durante cuánto tiempo los conservamos
Los datos de quienes se suscriben se conservan mientras exista la suscripción y, después, durante el plazo exigido por la legislación fiscal (por regla general, 5 años). Los registros iniciados sin un pago completado se eliminan en un plazo máximo de 12 meses.
05Datos compartidos
Qualymax Software no vende ni alquila datos personales. Los datos solo se comparten cuando es necesario para el funcionamiento del servicio, con proveedores que actúan en nuestro nombre y siguen nuestras instrucciones, o cuando lo exige la ley, una orden judicial o una autoridad competente:
- Stripe: procesamiento de pagos y suscripciones;
- Cloudflare: infraestructura de la API que conecta el plugin y la página de suscripción con nuestros sistemas y, en los planes PRO Cloud, almacenamiento de las copias de seguridad (Cloudflare R2, Estados Unidos);
- Supabase: base de datos de las licencias, registros y datos de uso, almacenada en Estados Unidos;
- Resend: envío del correo electrónico con la clave de licencia;
- Google: Google Drive, cuando el administrador del sitio conecta su propia cuenta para guardar las copias de seguridad;
- ViaCEP: consulta del código postal (CEP) indicado en el registro (clientes en Brasil), para completar la dirección;
- Hostinger: alojamiento de este sitio (migram.app);
- emisor de facturas (notas fiscales).
07Seguridad y conservación
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, como la conexión cifrada (HTTPS) y el acceso restringido a la información. Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o las obligaciones legales, y después se eliminan o se anonimizan.
08Sus derechos
Conforme al artículo 18 de la LGPD, es posible solicitar en cualquier momento:
- la confirmación de la existencia del tratamiento y el acceso a los datos;
- la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios o excesivos;
- la portabilidad de los datos;
- información sobre con quién se han compartido los datos;
- la eliminación de los datos y la revocación del consentimiento, cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos, puede escribir a [email protected]. También es posible presentar una reclamación ante la ANPD (Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil).
09Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación. La fecha de la última actualización siempre figura en la parte superior de esta página.
10Contacto
Dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos: